آخر تحديث في 10 يونيو 2025
شكراً لك على شرائك. نأمل أن تكون سعيداً بعملية الشراء. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، يمكنك إرجاعها إلينا لاسترداد المبلغ أو رصيد المتجر أو استبدالها. يُرجى الاطلاع أدناه لمزيد من المعلومات عن سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
المرتجعات
يجب إرسال جميع المرتجعات في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ التوقيع. يجب أن تكون جميع المنتجات المرتجعة في حالة جيدة كما لو كانت جديدة، بعد أن تكون قد خضعت للحد الأدنى من الاختبارات اللازمة للتحقق من وظيفتها، مع تضمين جميع العلامات والملصقات والتغليف الأصلي.
عملية الإرجاع
لإرجاع أحد المنتجات، يرجى مراسلة خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على info@cryptominerex.com للحصول على رقم ترخيص إرجاع البضائع (RMA). بعد الحصول على رقم RMA، ضع السلعة بشكل آمن في عبوتها الأصلية ونموذج الإرجاع المقدم، ثم أرسل المرتجع بالبريد إلى العنوان التالي
CryptoMinerEX
عناية: المرتجعات
RMA #
845 S شارع لوس أنجلوس 845 S لوس أنجلوس
لوس أنجلوس، كاليفورنيا 90014
الولايات المتحدة الأمريكية
يرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولاً عن جميع رسوم إعادة الشحن. نوصي بشدة أن تستخدم طريقة قابلة للتتبع لإرسال المرتجعات بالبريد.
التبادلات
نحن نشجعك على التفكير في الاستبدال كبديل للإرجاع إذا كان جهاز التعدين الخاص بك يعاني من مشكلة.
يمكنك الاستبدال بنفس الطراز، أو اختيار طراز أعلى أو أقل، مع استرداد أي فرق في السعر أو تحصيل الرسوم وفقًا لذلك. يُرجى ملاحظة أنه لا يتم دعم عمليات الاستبدال لأدوات التعدين التي تستخدم خوارزمية مختلفة (على سبيل المثال، أداة تعدين بيتكوين بأداة تعدين لايتكوين).
تشبه عملية الاستبدال عملية الإرجاع، ولكن مع تغطية جميع تكاليف الشحن من قبل CryptoMinerEX.
بالإضافة إلى ذلك، وكبادرة تقدير، ستحصل على قسيمة تعادل 10% من إجمالي قيمة الطلب، يمكن استردادها عند الشراء التالي.
المبالغ المستردة
بعد استلام مرتجعاتك وفحص حالة المنتج الخاص بك، سنقوم بمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال. يُرجى الانتظار أربعة عشر (14) يوماً على الأقل من تاريخ استلام المنتج لمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني عندما تتم معالجة عملية الإرجاع.
الاستثناءات
لا يمكن إرجاع العناصر التالية أو استبدالها:
- عمال المناجم المستعملة
جميع المنتجات التي تبيعها CryptoMinerEX هي منتجات جديدة تمامًا، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة، يُرجى الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال أدناه لترتيب استرداد الأموال أو الاستبدال: info@cryptominerex.com
يرجى الملاحظة:
- سيتم فرض رسوم إعادة تخزين 2% على جميع المرتجعات التي تزيد عن $100,000.
- لا توجد مرتجعات للمشاكل غير المتعلقة بالجودة.
- يجب على العملاء تأكيد عنوان الإرجاع مع CryptoMinerEX قبل إرجاع المنتج.
الأسئلة
إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يمكنك الاتصال بنا على:
- +1 (310) 288-4002
- info@cryptominerex.com